Paras Sujiwo Dorong Medsos Pemkot Bekasi Jadi Ruang Komunikasi Dua Arah
KOTA BEKASI – Media sosial pemerintah dinilai perlu dikelola sebagai ruang komunikasi yang menghubungkan perangkat daerah dengan masyarakat, bukan sekadar kanal untuk memublikasikan kegiatan pemerintahan.
Direktur Pengembangan Bisnis Citra Kreasi Data, Paras Sujiwo, menyampaikan hal tersebut saat menjadi pemateri dalam bimbingan teknis Peningkatan Kapasitas Admin Pengelola Media Sosial bertema “Pemanfaatan AI dalam Meningkatkan Produktivitas dan Performa Media Sosial OPD” di Auditorium Dinas Kesehatan Kota Bekasi, Kamis (20/8/2026).
Menurut Paras, perubahan pola komunikasi masyarakat menuntut pemerintah mengelola kanal digital secara lebih terbuka, informatif, dan interaktif. Setiap konten yang dipublikasikan perlu memiliki tujuan jelas serta mampu menjawab kebutuhan informasi publik.
Interaksi melalui komentar, pertanyaan, kritik, maupun aspirasi warga juga perlu mendapat perhatian. Respons tersebut tidak semata-mata menjadi indikator engagement, tetapi dapat menjadi bagian dari komunikasi dua arah antara pemerintah dan masyarakat.
Paras turut menyoroti pentingnya penyusunan caption dalam setiap unggahan. Caption bukan sekadar pelengkap visual, melainkan sarana untuk menjelaskan kebijakan, program, dan pelayanan pemerintah dengan bahasa yang mudah dipahami masyarakat.
Selain itu, seluruh akun perangkat daerah disebut membawa identitas Pemerintah Kota Bekasi. Karena itu, meski dikelola oleh instansi berbeda, arah komunikasi setiap akun perlu tetap selaras dan berorientasi pada kepentingan publik.
Bimbingan teknis yang diselenggarakan Diskominfostandi Kota Bekasi tersebut diikuti 125 admin media sosial dari OPD, kecamatan, dan kelurahan se-Kota Bekasi.
Kegiatan dibuka Asisten Pemerintahan dan Kesejahteraan Rakyat Sekretariat Daerah Kota Bekasi Lintong Dianto Putra. Wali Kota Bekasi Tri Adhianto juga hadir memberikan arahan setelah menyelesaikan agenda pemerintahan di Bandung.
Materi dilanjutkan Co-Founder sekaligus Lead Marketing Consultant AN Consulting Indonesia Andin Rahmana Putra dengan praktik pemanfaatan kecerdasan buatan untuk mendukung produktivitas pengelolaan media sosial.
Kegiatan tersebut menjadi kelanjutan pelatihan serupa pada November 2025 sebagai bagian dari upaya meningkatkan profesionalisme, kreativitas, dan responsivitas pengelolaan media sosial Pemerintah Kota Bekasi.
