Tri Adhianto Minta Medsos Pemkot Bekasi Lebih Responsif terhadap Aspirasi Warga
KOTA BEKASI – Wali Kota Bekasi Tri Adhianto mendorong seluruh organisasi perangkat daerah (OPD) memperkuat fungsi media sosial sebagai ruang komunikasi antara pemerintah dan masyarakat. Akun resmi pemerintah diminta tidak berhenti pada publikasi kegiatan, tetapi juga aktif menyampaikan informasi yang dibutuhkan serta merespons pertanyaan, kritik, dan aspirasi warga.
Arahan itu disampaikan Tri saat menghadiri kegiatan Peningkatan Kapasitas Admin Pengelola Media Sosial bertema pemanfaatan kecerdasan buatan (AI) dalam meningkatkan produktivitas dan performa media sosial OPD di Auditorium Dinas Kesehatan Kota Bekasi, Kamis (20/8/2026).
Menurut Tri, perubahan pola komunikasi masyarakat membuat media sosial memiliki posisi penting dalam pelayanan publik. Kanal digital pemerintah harus dikelola secara serius karena interaksi yang muncul di dalamnya dapat menjadi sumber informasi sekaligus bahan evaluasi bagi perangkat daerah.
“Berikan informasi-informasi yang memang dibutuhkan masyarakat, dan yang paling penting adalah mampu menjawab kebutuhan masyarakat,” ujar Tri.
Ia menegaskan, media sosial harus menjadi penyambung yang efektif antara instansi pemerintah dengan warga. Respons masyarakat melalui komentar maupun pesan juga dapat menjadi indikator terhadap kualitas pelayanan yang diberikan.
Tri turut mengingatkan seluruh jajaran Pemerintah Kota Bekasi agar tidak merasa cukup dengan pelayanan yang telah berjalan. Pemerintah, kata dia, harus terus melakukan perbaikan dan menyesuaikan pelayanan dengan kebutuhan masyarakat yang terus berkembang.
“Jangan pernah merasa bahwa kita sudah paling melayani masyarakat. Jangan pernah merasa cukup dalam melayani masyarakat,” tegasnya.
Kegiatan tersebut diikuti 125 admin media sosial dari OPD, kecamatan, dan kelurahan se-Kota Bekasi. Sebelum Tri hadir, kegiatan dibuka Asisten Pemerintahan dan Kesejahteraan Rakyat Setda Kota Bekasi Lintong Dianto Putra.
Turut hadir Kepala Diskominfostandi Kota Bekasi Eka Chorid Ivo Vauzi serta Kepala Bidang Informasi dan Komunikasi Publik Fitrianti Ningsih. Bimbingan teknis menghadirkan Direktur Pengembangan Bisnis Citra Kreasi Data Paras Sudjiwo dan Co-Founder sekaligus Lead Marketing Consultant AN Consulting Indonesia Andin Rahmana Putra.
Peningkatan kapasitas tersebut diharapkan mendorong pengelolaan media sosial pemerintah yang lebih profesional, informatif, kreatif, dan responsif terhadap masyarakat.
